Договор-оферта на оказание услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ТЕХНОФАКТУРА» (ИНН 9721235277, ОГРН 1247700441999; далее - «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг доступа к сервису FEYN на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
Сервис - программные продукты FEYN, доступные через сайт и личный кабинет (складская программа «WMS» и «Биржа заявок»). Пользователь - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия оферты. Акцепт - регистрация в Сервисе и/или оплата, означающие полное и безоговорочное принятие настоящих условий.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса по модели SaaS на условиях подписки, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом. Состав функций каждого тарифа приведён на страницах решений.
3. Регистрация и доступ
Доступ предоставляется после регистрации учётной записи и (при необходимости) модерации. Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных и за действия, совершённые под его учётной записью.
4. Тарифы, оплата и подписка
Стоимость и состав услуг определяются выбранным тарифом. Оплата производится авансом за выбранный расчётный период (месяц или год). Тарифы, указанные на сайте, носят ориентировочный характер; итоговые условия фиксируются в счёте или отдельном соглашении. Возврат средств за неиспользованный оплаченный период производится по письменному обращению Пользователя.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и техническую поддержку. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках закона и настоящих условий, не нарушать работу Сервиса и права третьих лиц.
6. Уровень сервиса (SLA)
Исполнитель стремится обеспечивать высокую доступность Сервиса и заблаговременно уведомляет о плановых работах. Целевые показатели доступности, время реакции поддержки и порядок компенсаций при недоступности фиксируются в тарифе или отдельном соглашении об уровне сервиса (SLA).
7. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на Сервис и его компоненты принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется неисключительное право использования в объёме, необходимом для работы с Сервисом, на срок действия подписки. Данные, загруженные Пользователем, остаются его собственностью.
8. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных при исполнении договора.
9. Ответственность и её ограничение
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду.
10. Срок действия, изменение и расторжение
Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и продлевается при оплате следующего. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Любая из сторон вправе расторгнуть договор, письменно уведомив другую сторону в разумный срок. Возврат средств при расторжении осуществляется в порядке, указанном в разделе 4.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «ТЕХНОФАКТУРА», ИНН 9721235277, ОГРН 1247700441999, адрес: 109462, г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113А, к. 9, пом. 2/1. Полные реквизиты - на странице Реквизиты; e-mail и телефон - в разделе «Связь» в подвале сайта.